精益品質 1.當家做主的思想；
2.質量第一的思想；
3.循序漸進的思想；
4.統計學的思想；
必須堅持“四個一切”：
一切為顧客服務；
一切以預防為主；
一切用數據說話；
一切按PDCA循環辦事。
學習質量管理方法，制定措施，實施計劃。在活動過程中出現問題，應立即提出改進方案，修改活動計劃。
在活動過程中，必須組織好基礎技術的學習，練好基本功，提高專業技術水平。
要以用戶的評價作為衡量活動好壞的標準。
及時總結活動成果，這是重要的一環，務必進行。
總結內容包括兩個方面：
一是課題解決的情況；
二是活動的基本經驗教訓。
1.按照現有的生產班組/生產單元、質量關鍵問題，組織跨班組或跨部門的品管圈；
2.找準活動課題；
3.積極參與基礎知識和技術工具的培訓；
4.啟發員工主動自愿參加；
5.認真組織圈員發現問題和現狀；
6.確保建立目標時的合理性；
7.定期的圈會召開；
8.鼓勵圈員士氣，合理的溝通；
9.申請活動金費，組織活動；
10.嚴密的制訂和審批活動計劃和措施；
11.活動期間多巡視，發現不足及時提出改進；
12.確?；顒佑涗浀恼鎸嵭?；
13.效果檢查要實際，不能虛張；
14.成果突出要激勵；
1.豐富的現場或實際工作經驗；
2.有自信心，有較強的組織協調能力；
3.有良好的人際關系；
4.性格開朗親和，對待成員一視同仁；
5.理解問題改善和QCC品管圈的精神；
6.具有較強的QCC知識和質量工具運用的方法的技能；
7.反應要快，有較強的應變能力和觀察能力，隨時洞察活動的進度和狀態；
8.內部不和，要能夠及時作出判斷和決策；
9.有虛心接受批評，自我發現錯誤的精神；
10.敢于向上級反映活動的實際情況，敢于向上級申請必要的資源；
11.有啟發圈員、組織圈員、鼓勵圈員熱情的參與的個人魅力和氣質。
1.努力學習專業基本知識，積累豐富的工作經驗，多參加公司內的各項培訓和自我提生；
2.建立良好的工作心態，不要急于求成，相信成員和自己的能力，增強自信心；
3.多與員工接觸，逐漸建立領導能力，不能強迫，不能結幫；
4.多在工作中經過自己的努力，得到重視和青睞，逐漸形成有組織能力的人；
5.培養自己的性格，不急不躁，保持心態平靜，待人接物和藹可親，讓別人都能與你愉快共處；
6.在日常工作中培養發現問題、分析問題、解決問題的改進意識，理解以顧客為中心，企業的生存目的、員工在企業的地位，和本職工作的重要性；
7.參加內部外部的QCC和質量管理知識的培訓，如：CQT、CQE等；
8.多結合實際現場工作和管理工作，凡事以事實為基礎，多觀察、多思考、多提問、提討論、多行動；
9.增強反映能力和緊急應變能力；
10工作中自己行為或決定錯了，要敢于公開說明，讓大家共同思考的商量，敢于自我批評，虛心接受，不能倔強不理睬或遮掩瞞混。
11.多與領導溝通和匯報（不打小報告），了解領導的意圖的做事的原則或方向；
12.遇到困難有信心、有膽量向領導反映，必要的經費和人員要求或部門間的協助需要申請領導幫助解決；
13.吸取他人長處、采用新、有效的方法結合實際活動可以大膽采取活潑及有意義的活動方式；（如：組織一起旅游、游泳、避暑；周末集體聚餐；出去與別單位技術交流等）
1.得到授權，品管圈成立小組登記，領導任命與公布；
2.溝通方式和時間的策劃；
3.圈內培訓的必要性；
4.心態的平衡和性情的控制；
5.自己先動手，帶頭實施，作出榜樣；
6.設定目標和圈內實施制度，激發大家的積極性；
7.利用領導完成自己不能作到的事項；
溝通不良的原因：
1.無正式的管道可供陳述
2.場所不對
3.對圈員不了解
4.時間不恰當
5.用詞不當
溝通方式不能一成不變
1.心平氣和、不慌張；
2.全力以赴，找原因；
3.不灰心、不懊惱、不盲目、不要為未來發愁；
4.系統思考，可以利用大家一起商討；
5.自我反??；
6.內部矛盾不偏袒，及時調整局面，作出判斷和裁決；
7.及時溝通，想措施，無能為力找領導；
1.會議地點和時間（周期）事先訂定好；
2.圈會的資料和數據的事先準備好，按照活動職責指定的人員整理；
3.會議前的通知必須通知到本人；
4.創造會議氣氛，利用活潑的形式（座談、茶話會、交游、聚餐）圈長主持，必要請領導參加；
5.明確此次會議的主題；
6.先明確各位圈員的職責，充分激發思維；
7.控制時間，指定人員填寫會議記錄；
8.掌握會議中的討論，讓成員多說多談，圈長重在發問和聆聽問題；
9.建立良好的發問方法，言語對事不對人；
10.中立與超然的的立場掌握；
11.不用扼殺的語言對應；
12.積極采用不良現象和原因的改進；
1.沒有自主性、自發性的QCC活動就不會成功。
2.班組長如果沒有圈長的經驗就會失敗。
3.由身邊的管理、改善著手，早日了解活動的妙趣，否則不能持續。
4.在QCC活動上，說“沒問題”就是一個大問題。
5.沒有具體目標的圈，就不能活潑的活動。
6.沒有限期的主題，活動不會成功。
7.要使集會成為聽取全體圈員意見的場所，否則不能使全員參加。
8.沒有決定誰？到何時？做什么？的集會是不能成功的。
9.全體圈員不斷的有所留課題，就會活潑化。
10.不學習的QCC品管圈不會持續。
11.經理、課長對于QCC品管圈不關心，活動就會陷入低潮。
1.正確理解品管圈活動的背景來進行。
2.正確理解品管圈活動的本質來進行。
3.以廣大的視野來考慮品管圈活動的地位 。
4.品管圈活動是公司性品管圈活動的一環，在現場是以自主性的活動。
5.全公司性的品管圈如能成為公司體制而活動的展開，則自主性的品管圈活動就能夠活潑化且長期地持續下去。
6.關于品管圈活動的喜悅感也是非常重要的，沒有喜悅感的活動是不會長久的。
7.以公司的立場促進的組織與品管圈自主性的組織獲得平衡才能持久 。
8.保持品質意識、問題意識；
9.保持改善意識和自主自發的意識；
10.實施教育訓練，教導品管圈的想法；
11.保持上司的關心和支持；
12.舉辦交流會、讀書會；
13.定型化的對策，在品管圈共同商討；
14.在企業內和品管圈內部制訂表彰和獎勵制度。